계양구청소년상담복지센터(이하 "상담복지센터"라 함)는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하고, ‘정보통신망이용촉진등에 관한 법률’ 상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 ‘개인정보 보호지침’을 준수하고 있습니다.
상담복지센터는 개인정보 보호방침을 통하여 회원 분들이 서비스 이용을 하는데 있어 안심할 수 있도록 개인정보 보호를 위해 개인정보 보호정책을 시행하고 있다는 점을 알려드립니다.
이러한 조치는 정부의 법률 및 지침의 변경과 본협의회의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있음을 알려드리며, 정기적으로 방문하셔서 확인하여 주시기 바랍니다. 아울러 회원님들의 개인정보에 대하여 회원의 동의 없이는 다른 사람이나 업체에 정보 제공을 하지 않는다는 점을 알려드립니다.

가. 개인정보 수집에 대한 동의

상담복지센터는 이용자들이 본협의회의 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는 「취소」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

1) "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
2) 대부분의 상담복지센터 서비스는 별도의 사용자 등록이 없이 언제든지 사용할 수 있습니다. 그러나 상담복지센터는 회원서비스(메일) 등를 통하여 이용자들에게 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다.
3) 상담복지센터는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 함부로 공개하지 않으며, 기입하신 정보는 해당서비스 제공이나 회원님께 사전에 밝힌 목적 이외의 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않음을 알려드립니다.

다. 개인정보 항목 및 수집방법

1) 상담복지센터는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 온라인상에서 입력 받고 있습니다.
2) 회원 가입시에 받는 필수적인 정보는 이름, 주민등록번호, 주소, 연락처 등을 입력 받고 있습니다.
3) 상담복지센터내에서의 설문조사나 이벤트 행사시 통계분석 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다. 그러나 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 가급적 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다. 그리고 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.

라. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자가 상담복지센터의 회원으로서 본협의회가 제공하는 서비스를 이용하는 동안 상담복지센터는 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 아래의 "바. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항" 에서 설명한 절차와 방법에 따라 회원 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 디스크에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.
그리고 "다. 상담복지센터가 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법"에서와 같이 일시적인 목적(설문조사, 이벤트 등)으로 입력 받은 개인정보는 그 목적이 달성된 이후에는 동일한 방법으로 사후 재생이 불가능한 상태로 처리됩니다. 위 보유기간에도 불구하고 계속 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 이용자들의 동의를 받을 것입니다.

마. 개인정보의 공유 및 제공

상담복지센터는 이용자들의 개인정보를 "나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
첫째, 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
둘째, 홈페이지에 게시한 본협의회 서비스 이용약관이나 기타 회원서비스 등의 이용약관을 위반한 경우
셋째, 상담복지센터 서비스를 이용하여 타인에게 정신적-물질적 피해를 줌으로서 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
넷째, 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우
(ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우 등)
그리고 상담복지센터는 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자들에게 개인정보를 공유할 기관이나 단체가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.
성별, 연령별 기타 특정 조건의 집단에 대한 광고 게재 및 발송 시에도 이용자들의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 기업 등에 제공되지 않으며, 기타 통계처리나 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우에도 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로만 정보가 제공됩니다.

바. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항

1) 회원은 자신이 제공한 회원정보에 대해서 언제나 열람할 수 있으며, 수정할 권리와 회원의 의사에 의해서 언제든지 탈퇴할 권리가 있습니다. 회원탈퇴를 하시게 되면 본 상담복지센터에 의하여 개인정보가 지체없이 파기되고 어떠한 용도로도 열람 또는 이용 할 수 없도록 완전히 삭제됩니다.
2) 이용자들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 상담복지센터 회원관리 메뉴에서 아이디와 비밀번호를 사용하여 로그인(LOG-IN)하면 되는데, 아이디(ID) 및 주민등록번호, 이름을 제외한 모든 입력사항을 수정할 수 있습니다.
또한, 비밀번호를 잊어버린 경우에는 본인여부 확인 후 유선(전화, 휴대폰)을 통하여 비밀번호를 알려 드립니다.
3) 회원정보의 변경 및 회원탈퇴를 하시려면, 회원등록의 회원정보변경을 클릭하셔서 로그인 하시고 수정/탈퇴를 하시면 됩니다.

사. 개인정보관련 기술적ㆍ관리적 대책

상담복지센터는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 대책을 마련하고 있습니다.
1) 이용자들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. 상담복지센터 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 이용자 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다.
2) 상담복지센터에서는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃(LOG-OUT)하시고 웹브라우저를 종료하도록 권장합니다. 특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 게임방 등)에서 이용한 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다.
3) 상담복지센터에서는 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위하여 주기적으로 백업 작업을 수행하고 있습니다.
4) 상담복지센터는 회원의 신용정보를 포함한 개인 신상정보 보안에 대해 최고의 안전조치를 취하고, 이에 최선을 다하고 있습니다. 또한, 회원 여러분에게 스팸메일을 발송할 우려가 있는 제3자에게 회원의 개인정보를 유출시키거나 판매하지 않으며, 특히 스팸메일과 같은 직접적인 수익을 목적으로 하는 경우를 포함해서 영업활동을 목적으로 다른 회원의 개인정보를 사용할 수 없도록 규정하고 있습니다.
5) 사용자 개인정보 보호에 관한 권유 사항 : 온라인상에서(예를들면 게시판이나 이메일을 통해서) 회원이 자발적으로 제공하는 개인정보는 다른 사람들이 수집하여 사용할 수 있음을 항상 유념해 주시기 바랍니다. 간단히 말해서, 공개적으로 접속할 수 있는 온라인상에서 개인정보를 게재하는 경우, 다른 사람들로부터 원치 않는 메일을 답장으로 받게 될 수도 있습니다.
6) 온라인상에 접속해 있을 때에는 비밀번호나 회원정보의 열람에 대하여 각별히 주의 하시기 바랍니다.
7) 상담복지센터에서는 사용자의 개인정보를 처리하는 시스템의 담당자를 지정하여 비밀번호를 부여하고 보안을 유지하고 있습니다.
8) 상담복지센터에서는 문제가 발생될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

아. 개인정보의 위탁처리

상담복지센터는 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

자. 개인정보 관리에 대한 문의 및 연락처

이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다.
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